سياسة ملفات تعريف الارتباط
ما هي ملفات الارتباط (الكوكيز)؟
مثل أغلب المواقع الإلكترونية، تستخدم الخطوط الجوية العربية السعودية ملفات الارتباط لجمع المعلومات. ملفات الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة الحجم يتم وضعها على جهاز الحاسب الآلي الخاص بك أو أجهزتك الأخرى (مثل "الهواتف الذكية" أو "الأجهزة اللوحية") حين تتصفح هذا الموقع الإلكتروني. تستخدم هذه الملفات من أجل "تذكر" متى يدخل حاسبك الآلي أو جهازك إلى مواقعنا الإلكترونية. إن ملفات الارتباط (الكوكيز) أساسية للتشغيل الفعال لمواقعنا الإلكترونية ولمساعدتك على التسوق معنا عبر الإنترنت. وهي أيضًا تستخدم لتصميم المنتجات والخدمات المقدمة والمعلنة إليك بشكل يلبي احتياجاتك الشخصية، سواءً على مواقعنا الإلكترونية أو غيرها.
المعلومات التي يتم جمعها
تجمع بعض ملفات الارتباط معلومات حول نمطك السلوكي أثناء التصفح والشراء حين تدخل إلى هذا الموقع باستخدام نفس الحاسب الآلي أو نفس الجهاز. وتتضمن معلومات حول ما استعرضت من صفحات وما اشتريت من منتجات وتنقلك بين جنبات الموقع الإلكتروني. لا نستخدم ملفات الارتباط لجمع المعلومات عن اسمك أو عنوانك أو غيرها من بيانات الاتصال الخاصة بك أو لتسجيلها. تستطيع الخطوط الجوية العربية السعودية أن تستخدم ملفات الارتباط لمراقبة نمطك السلوكي أثناء التصفح والشراء.
كيف تدار ملفات الارتباط؟
إن ملفات الارتباط الموجودة على حاسبك الآلي أو أجهزتك الأخرى عند دخولك إلى مواقعنا الإلكترونية مصممة من قبل:
- الخطوط الجوية العربية السعودية والشركات الفرعية التابعة لها أو من ينوب عنهم وهذه الملفات ضرورية كي تتمكن من
- القيام بعمليات شراء على مواقعنا الإلكترونية،
- والأطراف الثالثة التي تشارك معنا في البرامج التسويقية،
- والأطراف الثالثة التي تنشر الشعارات الإعلانية على صفحات الويب بالنيابة عن الخطوط الجوية العربية السعودية.
ما هي الأغراض التي تستخدم لأجلها ملفات الارتباط؟
تستخدم الخطوط الجوية العربية السعودية ملفات الارتباط على الموقع الإلكتروني للأغراض التالية:
الأغراض التقنية
تستخدم ملفات الارتباط لأسباب تقنية لإتاحة عمل الموقع الإلكتروني بكفاءة فيما يخص:
- موازنة حجم حركة الدخول على الموقع الإلكتروني لضمان حصول عملائنا على خدمة ثابتة وموثوقة
- تحديد حجم حركة الدخول إلى أجزاء رئيسية من الموقع الإلكتروني من أجل المحافظة على مستويات الأداء
- تخزين موافقتك على سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات الارتباط، وشروط الموقع الإلكتروني وأحكامه والتي بدونها لا تتاح إمكانية الدخول إلى موقعنا الإلكتروني
سهولة الاستخدام
تستخدم ملفات الارتباط لتعزيز سهولة استخدام العملاء لموقعنا الإلكتروني. على سبيل المثال، من أجل:
- تذكر اللغة الخاصة بك والبلد الذي اخترته وعرض المحتوى الملائم
- تتبع أرقام برامج الولاء الخاصة بالعملاء حين يقومون بتسجيل الدخول
- تذكر مطار المغادرة الذي قمت باختياره عند حجز أحد رحلات الطيران
التتبع
تستخدم ملفات الارتباط لجمع إحصاءات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني، من أجل:
- جمع التعقيبات بخصوص رضا العملاء من خلال الاستبيان على موقعنا الإلكتروني
- الحصول على نظرة متعمقة عن كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكتروني من أجل إدخال التحسينات على قابليته للاستخدام
التسويق
تستخدم ملفات الارتباط لتمكننا من عرض الرسائل المناسبة لك، من أجل:
- توفير إمكانية أن يعرض موقعنا الإلكتروني نسخًا مختلفة من الصفحة الواحدة لأغراض تسويقية
- التحكم في الدعوات على الموقع الإلكتروني للعروض الفورية على بطاقات الائتمان
- السماح لأطراف ثالثة بعرض إعلانات مناسبة وتتبع فعاليتها
- عرض رسائل تعرض مجموعة مختارة من المنتجات بناءً على ما تقوم باستعراضه على الموقع الإلكتروني، والتي تعرضها لك وكالتنا حين تزور مواقع إلكترونية أخرى مختارة.
لكن مع هذا يرجى الانتباه إلى أنه إذا حذفت ملفات الارتباط الخاصة بك، لن نستمر في معرفة أنك قد انسحبت، وبالتالي ستعاود الشعارات الدعائية من الأطراف الثالثة الخاصة بنا الظهور حين تزور مواقع إلكترونية أخرى مختارة.
لمزيد من التفاصيل حول ملفات الارتباط التي تعمل على موقعنا الإلكتروني، يرجى الذهاب إلى المزيد من المعلومات حول ملفات الارتباط المستخدمة على www.saudia.com.
كيف أعطل عمل ملفات الارتباط؟
إذا أردت تعطيل عمل ملفات الارتباط ستحتاج لتغيير إعدادات الموقع الإلكتروني الخاصة بك في المتصفح ليرفض ملفات الارتباط. ستعتمد كيفية قيامك بهذا الأمر على المتصفح الذي تستخدمه. ترد أدناه تفاصيل أكثر عن كيفية تعطيل عمل ملفات الارتباط على المتصفحات الأكثر شهرة:
متصفح مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر:
- اختر قائمة "الأدوات" ثم "خيارات الإنترنت"
- انقر على علامة تبويب "الخصوصية"
- اختر الإعداد المناسب من بين الإعدادات
متصفح جوجل كروم:
- اختر الإعدادات > متقدمة
- تحت قائمة "الخصوصية والأمن"، انقر على "إعدادات المحتوى"
- انقر على "ملفات الارتباط"
متصفح سافاري:
- اختر التفضيلات > الخصوصية
- انقر على "حذف كل بيانات مواقع الإنترنت"
متصفح موزيلا فَيَرفُكس:
- اختر قائمة "الأدوات" ثم "الخيارات"
- انقر على أيقونة "الخصوصية"
- اعثر على قائمة "ملفات الارتباط" وقم بعمل الاختيارات المناسبة
متصفح أوبرا إصدار 6.0 وما يليه:
- اختر قائمة "الملفات" > "التفضيلات"
- الخصوصية
Microsoft Edge:
- Click on the actions menu (three dots tope left hand corner).
- Select Settings.
- Click on View advanced settings.
- Click on the drop down arrow
- Select ‘Block all Cookies’, ‘Block Only Third Party Cookies’ or Don’t Block Cookies’ as preferred.
ما الذي سيحدث إذا قمت بتعطيل عمل ملفات الارتباط؟
يعتمد هذا على ملفات الارتباط التي قمت بتعطيل عملها، لكن يمكن ألا يعمل الموقع الإلكتروني جيدًا إذا تم إيقاف تشغيل ملفات الارتباط. إذا قمت بتعطيل عمل ملفات ارتباط الأطراف الثالثة فقط، لن يتم منعك من القيام بعمليات شراء على مواقعنا. إذا قمت بتعطيل عمل جميع ملفات الارتباط، لن تكون قادرًا على إتمام عمليات الشراء على مواقعنا.
More information about cookies
This table details some examples of the different cookies that our Platforms use. The table sets out information explaining the purpose of these cookies and where applicable, includes links to further information that may be of use.
| Category | Cookie | Name | Purpose | More information |
|---|---|---|---|---|
| Essential | SAUDIA Created | sv_cn, sv_lang | Not Applicable | |
| Essential | SAUDIA Created | sv_mobile | Checks if the site needs to redirect to the mobile site or not depending on if the visitor is using a mobile device or not. | Not Applicable |
| Analytical/ Performance |
Google Analytics | _ga , _gat, _gid, fs, __widgetsettings, local_storage_support_test |
Collects and aggregates data about how users interact with our platform, what pages they look at, how long they spend on them, and other details such as if they have booked a flight or registered in our email database. We use this information to know if our platforms are working as intended, as well as understanding how our users are getting to our site. | Link to Google Analytics |
| Marketing | Visual Web Optimizer (Fusion) | _vis_opt_s, _vis_opt_test_cookie, _vis_opt_out, _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_goal_GOAL_ID, _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_exclude, _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_split, EXPERIMENT_ID, _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_combi cookie | Used by Visual Web site Optimizer (Fusion) to ensure that the same user interface variant is displayed for each visit, if the user is participating in a design experiment. | Not Applicable |
| Essential | Incapsula | incap_ses_86_1267271, visid_incap_1267271 | Preserves users states across page requests. | Not Applicable |
| Essential | SAUDIA Created | og_cn | Not Applicable | |
| Essential | SAUDIA Created | JSESSIONID | Not Applicable | |
| Essential | SAUDIA Created | BIGipServer | Used to distribute traffic to the web site on several servers in order to optimize response times. | Not Applicable |
| ___utmvmKPuYmKOB | ||||
| ___utmvc | ||||
| ___utmvbKPuYmKOB | ||||
| ___utmvaKPuYmKOB | ||||
| Marketing | DoubleClick | r/collect | ||
| Essential | Visual Web Optimizer (Fusion) | _vis_opt_test_cookie | This is a session (temporary) cookie generated to detect if the cookies are enabled on the browser of the user or not. | Not Applicable |
| Essential | Visual Web Optimizer (Fusion) | _vis_opt_out | This cookie indicates that the visitor is not a part of the campaign. | Not Applicable |
| Essential | Visual Web Optimizer (Fusion) | _vis_opt_s | This cookie detects if the user is new or returning to a particular campaign. | Not Applicable |
| Essential | Visual Web Optimizer (Fusion) | _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_goal_GOAL_ID | This cookie is generated when a goal is made. | Not Applicable |
| Essential | Visual Web Optimizer (Fusion) | _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_combi | This cookie is generated when users reach a particular combination. This makes sure that users see the same variation that they saw earlier when they visited the page. | Not Applicable |
| Essential | Visual Web Optimizer (Fusion) | _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_exclude | This cookie is generated when a user is excluded from a campaign. | Not Applicable |
| Essential | Visual Web Optimizer (Fusion) | _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_split | This cookie is generated during a Split URL test. | Not Applicable |
| Essential | Visual Web Optimizer (Fusion) | EXPERIMENT_ID | Refers to the ID of the campaign. | Not Applicable |
| Essential | Visual Web Optimizer (Fusion) | _vwo_uuid | This cookie generates a unique ID for every visitor and is used for the report segmentation feature in VWO. | Not Applicable |
| Essential | Visual Web Optimizer (Fusion) | _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_combi cookie | This cookie generates the value used to identify the test variation. | Not Applicable |